Gieo Mầm Sống luôn hướng tới dịch vụ vận chuyển tốt nhất đến khách hàng. Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc với các chính sách cụ thể sau:

A.  Chính sách vận chuyển

  1. Phạm vị giao hàng

Các sản phẩm của Gieo Mầm Sống sẽ được đến với khách hàng trong phạm vi toàn quốc.

2. Thời gian giao hàng

– Nội thành Thành Phố Hồ Chí Minh, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24 tiếng. Nếu đơn hàng gấp, khách hàng vui lòng thông báo cho nhân viên Gieo Mầm Sống.

– Các tỉnh, thời gian vận chuyển từ 2 – 6 ngày tùy vào khu vực giao hàng. ( Quý khách vui lòng cộng 24h nếu đơn đặt hàng được chốt sau 16h ngày thứ 7)

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách hàng vẫn chưa nhận được hàng đã đặt, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng : 02822.006.177 để được hỗ trợ.

3. Các đối tác vận chuyển

– Giao hàng tiết kiệm

– Smart Express

– J & T Express

4. Phí vận chuyển

– Phí vận chuyển sẽ được tính theo giá cước của các Công ty vận chuyển đối tác. Gieo Mầm Sống cam kết không thêm bất kỳ phụ phí vận chuyển hoặc tự động lên giá vận chuyển.

– Phí vận chuyển sẽ được Gieo Mầm Sống thông báo đến Quý khách khi xác nhận đơn hàng trước khi giao.

5. Ưu đãi dành cho khách hàng

– Miễn phí vận chuyển (freeship) đối với đơn hàng lẻ trị giá từ 1,500,000 VND trong Nội thành Thành Phố Hồ Chí Minh.

Không áp dụng freeship đối với đơn hàng sỉ dưới 5 triệu.

– Các đơn hàng dưới 1,500,000 VND sẽ tính phí vận chuyển tùy theo Tỉnh/Thành, Quận/Huyện.

Nội thành: các quận 1, 2, 3, 4 ,5 ,6 ,7 ,8 ,10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú.

B. Chính sách giao nhận

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi xác nhận nhận hàng từ Bưu tá: số lượng, chủng loại, phiếu gửi, hóa đơn khi nhận được hàng từ bưu tá với những lưu ý sau:

– Kiểm tra phiếu gửi từ bưu tá giao hàng về giá thu hộ + ship. Quý khách nên giữ lại phiếu gửi để có thể đối chứng nếu có sự cố.

– Kiểm tra gói hàng có bị rạch, rách hay không.

– Kiểm tra hóa đơn và hàng hóa có đúng số lượng, chủng loại và có hư hỏng gì không?

Nếu có xảy ra sự cố trong quá trình giao nhận hàng Quý khách có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng : 02822.006.177 để được tư vấn và tìm hướng giải quyết thỏa đáng nhất.